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Contact Center

Servicio de Contact Center a través de una plataforma OMINICANAL en la nube  “Todo en UNO” sencilla y flexible

Nuestra plataforma digital esta diseñada para alcanzar la verdadera satisfacción del cliente ofreciendo múltiples canales digitales para atender todas sus necesidades, desde soporte técnico hasta dudas sobre tus productos o servicios. Con su bandeja de entrada unificada, los agentes pueden gestionar todas sus interacciones en el mismo lugar, sin tener que cambiar de una pestaña a la otra, aumentando la tasa de conversión en sus campañas.

¡Monitorea y gestiona todo en un mismo lugar!

• Fideliza a tus clientes con una atención personalizada 24/7
• Resuelve dudas y problemas técnicos de tus clientes al instante
• Reduce costos y ahorra tiempo al no necesitar un área encargada para brindar este servicio
• Incrementa tus ventas atendiendo dudas acerca de tus productos o servicios en tiempo real
• Toma las mejores decisiones analizando tu información con métricas de calidad

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Línea Empresarial

Servicio de telefonía empresarial digital

Diseñado para hacer y recibir llamadas con números convencionales u 800, por medio de múltiples dispositivos como smarthphone, tablet o PC.

Te apoyamos con la expansión de tu negocio brindándote presencia a nivel nacional o internacional con tu mismo número a través de portabilidad numérica o solicitando nuevos números.

¡Contrata una línea virtual y expande tu presencia en 200+ ciudades en México o 10,000+ ciudades alrededor del mundo!

• Simplifica tu comunicación empresarial utilizando tu Smartphone, Tablet o PC desde cualquier lugar.
• Genera confianza contactando a tus clientes por medio de números locales nacionales o internacionales.
• Transfórmate digitalmente con una línea virtual en la nube
• Realiza llamadas simultaneas con una sola línea, para atender a tus colaboradores, clientes o proveedores.
• Institucionaliza tu comunicación empresarial, con una línea digital que simplifique tus operaciones.

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Conmutador Virtual

Servicio de conmutador en la nube

Mejora la comunicación de tu negocio con telefonía virtual, que permite establecer conexión por medio de Internet, brindando flexibilidad, escalabilidad y ahorros en la operación diaria. Realiza y recibe llamadas desde tu oficina o cualquier sitio utilizando tu laptop, smartphone, teléfono IP o página web.

Migra tu telefonía a la nube, la cual se adapta al tamaño de tu empresa, modelo de negocio y te brinda presencia nacional e internacional.

¡La oficina del futuro está en la Nube!

• Simplifica tu comunicación empresarial utilizando tu Smartphone, Tablet o PC desde cualquier lugar.
• Transfórmate digitalmente con un sistema telefónico en la nube
• Optimiza tu comunicación interna de manera virtual, con cualquier dispositivo en cualquier lugar.
• Simplifica la experiencia del cliente canalizándolos con un operador automático con múltiples opciones.
• Optimiza tu comunicación interna y externa ofreciendo extensiones a todos tus colaboradores.

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Video Conference

Servicio de video conferencias personalizadas y profesionales para tu empresa

Ofrecemos una herramienta web de colaboración remota que permite estar mas cerca con tus empleados, clientes o proveedores. Reúnete en instantes desde la plataforma con salas personalizadas y múltiples funciones de manera profesional con licencias individuales para tus colaboradores.

Nuestra herramienta está diseñada con un sistema de seguridad y privacidad para que puedas disfrutar de una experiencia única y de fácil conexión en cualquier momento.

¡El poder de comunicarte de forma colaborativa e inmediata!

• Incrementa tu productividad realizando reuniones de trabajo desde cualquier parte del mundo.
• Ahorra tiempo y dinero realizando citas virtuales con clientes o proveedores
• Incrementa tus ventas realizando una prospección mas efectiva con citas virtuales e inmediatas.
• Protege tu salud y la de terceros con reuniones remotas.
• Conéctate desde cualquier lugar por medio de tu Smarthphone, Tablet o PC.

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Audio Conference

Servicio de salas de audio con llamadas grupales inmediatas en la Nube

Nuestra plataforma  de audio conferencias  ofrece diversos números telefónicos con acceso a múltiples ciudades y países, minimizando los costos de conexión. El servicio se ofrece a través de una infraestructura digital, por lo que puede activarse de manera inmediata sin instalación o equipos.

¡Conecte a sus clientes, socios y empleados de forma instantánea y segura¡

• Comunícate con tu equipo de trabajo de manera instantánea y remota con un menor costo.
• Facilita la comunicación interna y externa de tu empresa desde tu Smarthphone, Tablet o PC.
• Comunícate de manera instantánea con tus clientes o prospectos sin necesidad de una conexión a internet.
• Optimiza el seguimiento a tu equipo de ventas con reuniones de audio simples y eficientes.

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Agentes Virtuales

Servicio especializado de operación de Contact Centers con recurso humano

Ofrecemos un servicio de atención a clientes con capacidad técnica, tecnológica y humana de experiencia en el mercado por parte de nuestro centro de atención de llamadas, que se ajusta a las necesidades de tu empresa, desde un agente hasta la cantidad justa para satisfacer las llamadas e interacciones de tu centro de contacto

¡Nuestros agentes están altamente calificados para resolver y dar seguimiento eficaz a tus clientes!

• Fideliza a tus clientes con personal altamente calificado que brinda atención Premium 24/7
• Reduce costos y ahorra tiempo al no necesitar un área encargada para brindar este servicio
• Incrementa tus ventas con un equipo experto en la promoción de tus productos y servicios
• Optimiza tus operaciones de ventas, cobranza y servicio al cliente con un equipo altamente capacitado